[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” display_conditions=”bnVsbA==” custom_padding=”30px||9px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” display_conditions=”bnVsbA==” custom_margin=”|auto|-6px|auto||” custom_padding=”||8px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” display_conditions=”bnVsbA==” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_font=”Hallosans||||||||” header_font_size=”34px” display_conditions=”bnVsbA==” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” display_conditions=”bnVsbA==” custom_padding=”10px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” display_conditions=”bnVsbA==” custom_padding=”14px|10px||10px|false|true” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” display_conditions=”bnVsbA==” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.17.0″ _module_preset=”default” display_conditions=”bnVsbA==” custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO<\/strong><\/p>\n Le presenti Condizioni Generali di Acquisto, contemplate prima della procedura di contrattazione, regolano l’acquisto di biglietti attraverso il Sito tickets.alhambra-patronato.es di propriet\u00e0 del Consiglio di fondazione dell’Alhambra e del Generalife.<\/p>\n Le presenti Condizioni Generali di Acquisto devono essere integrate dalle Condizioni Generali di Accesso e Utilizzo del Sito stabilite dal Consiglio di fondazione dell’Alhambra e del Generalife, nonch\u00e9 da eventuali altre Condizioni Contrattuali Particolari o Particolari che possono essere stabilite caso per caso.<\/p>\n Il Consiglio di fondazione dell’Alhambra e del Generalife pu\u00f2 in qualsiasi momento, e senza preavviso, modificare le presenti condizioni e termini, pubblicando dette modifiche sul Sito, in modo che possano essere conosciute dagli Utenti prima dell’acquisto on-line dei biglietti offerto.<\/p>\n In tal modo, l’Utente, sotto la propria responsabilit\u00e0, dovr\u00e0 leggere attentamente tutte le condizioni, in ciascuna delle occasioni in cui intende acquistare i biglietti tramite il Sito.<\/p>\n L’Utente dichiara di essere maggiorenne, in conformit\u00e0 con la propria legislazione nazionale, e di possedere la capacit\u00e0 giuridica necessaria per contrattare attraverso il Sito e, di conseguenza, di essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali e Condizioni Particolari eventualmente applicabili. In merito a tutte queste condizioni, l’Utente dichiara di conoscerle, comprenderle e accettarle nella loro interezza.<\/p>\n Allo stesso modo, l’Utente riconosce e accetta che i biglietti contrattati attraverso il Sito saranno ad uso o consumo proprio, secondo le regole stabilite dal Consiglio di fondazione dell’Alhambra e del Generalife per ciascuno dei canali stabiliti.<\/p>\n In caso di contrattazione di biglietti per terzi all’Utente, l’uso o il consumo di questi sar\u00e0 sotto l’intera responsabilit\u00e0 dell’Utente acquirente. In tal senso, l’Utente accetta, espressamente e senza eccezioni, che l’accesso e l’utilizzo del Sito e dei suoi servizi avvenga sotto la sua unica ed esclusiva responsabilit\u00e0.<\/p>\n L’utente dichiara che i dati registrati nell’acquisto sono veritieri. La mancanza di veridicit\u00e0 degli stessi pu\u00f2 comportare l’esigenza della responsabilit\u00e0 che pu\u00f2 sorgere ai sensi della normativa applicabile.<\/p>\n VALIDIT\u00c0<\/strong><\/p>\n I biglietti acquistati saranno validi fino al giorno della visita e, per quanto riguarda la visita ai Palazzi Nasridi, fino all’orario stabilito sul biglietto.<\/p>\n LINGUA<\/strong><\/p>\n Il processo di acquisto pu\u00f2 essere effettuato in spagnolo e inglese.<\/p>\n PREZZI<\/strong><\/p>\n I prezzi indicati sullo schermo sono quelli in vigore, salvo errore tipografico. Sono fissati in Euro e sono esenti da IVA secondo la normativa applicabile: articolo 20.1.1.14.\u00ba b) ec), della Legge 37\/1992, del 28 dicembre.<\/p>\n I biglietti per le visite al pubblico, se acquistati in anticipo, o prenotati, saranno maggiorati della quota di gestione stabilita nel contratto di servizio vigente.<\/p>\n I prezzi corrispondenti alle attivit\u00e0 con altri enti si riferiscono alla parte corrispondente al Consiglio di fondazione dell’Alhambra e del Generalife, il prezzo finale del prodotto essendo il risultato dell’aggiunta a questo prezzo delle parti corrispondenti ad altri enti secondo quanto concordato nell’accordo che stabilisce l’attivit\u00e0 specifica.<\/p>\n MODALIT\u00c0 DI PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n Il pagamento dei biglietti pu\u00f2 essere effettuato solo con carte di credito o debito allegate a VISA o MASTERCARD.<\/p>\n Per la tranquillit\u00e0 dell’Utente, \u00e8 importante notare che la riservatezza nel trattamento dei suoi dati \u00e8 completamente garantita, grazie alla trasmissione crittografata delle informazioni tra il browser dell’Utente, il server sicuro di tickets.alhambra-patronato.es e il sistema finanziario soggetti che gestiscono i pagamenti.<\/p>\n Il Consiglio di fondazione dell’Alhambra e del Generalife informa che l’utilizzo di tale sistema di pagamento elettronico per l’acquisto di biglietti costituisce condotta penale, punibile con la reclusione, nel caso di:<\/p>\n \u2022 Fornire informazioni false sull’acquirente o sul numero della carta utilizzata come mezzo di pagamento.<\/p>\n \u2022 Utilizzare i dati di persone diverse dall’acquirente.<\/p>\n \u2022 Fornire numeri di carta che non corrispondono a quelli dell’acquirente.<\/p>\n \u2022 Usurpare la condizione di titolare di carte estere.<\/p>\n \u2022 Utilizzare i numeri di carta generati con programmi per computer o algoritmi simili.<\/p>\n In nessun caso i dati della carta di pagamento devono essere forniti tramite e-mail, fax o social network.\u00a0<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.17.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.17.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.17.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n MODIFICA E\/O ANNULLAMENTO BIGLIETTI<\/strong><\/p>\n Una volta effettuato l’acquisto, l’unica modifica che pu\u00f2 essere apportata allo stesso \u00e8 quella che riguarda l’identificazione del visitatore, che pu\u00f2 essere effettuata fino al giorno precedente la visita, e nella proporzione stabilita dalla normativa*<\/span> dal localizzatore degli acquisti.<\/p>\n L’eventuale acquisto di biglietti \u00e8 definitivo e fermo, pertanto non \u00e8 prevista la cancellazione degli stessi.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_cta title=”Posso cambiare il nominativo del visitatore una volta acquistato il biglietto?” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” background_color=”#f4f0ec” background_layout=”light” custom_padding=”||12px|||” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Dopo la conferma dell\u2019acquisto e fino al giorno prima della visita, l\u2019identificazione del visitatore pu\u00f2 essere modificata nella seguente proporzione per localizzatore (codice di lettere e numero identificativo che compare nel sistema di prenotazione e vendita di biglietti, fino a un massimo di 60 persone):<\/p>\n Per questo \u00e8 necessario contattare il Call Center al numero +34 858889002<\/strong><\/span><\/p>\n [\/et_pb_cta][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.17.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.17.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.17.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n RESTITUZIONE DEI BIGLIETTI<\/strong><\/p>\n I biglietti acquistati non sono rimborsabili, tranne nei seguenti casi:<\/p>\n Il rimborso sar\u00e0 effettuato secondo la procedura stabilita nel capitolo III del decreto 40\/2017 del 7 marzo, che regola l’organizzazione e il funzionamento della Tesoreria generale della Junta de Andaluc\u00eda e la gestione della riscossione.<\/p>\n In nessun caso verr\u00e0 rimborsato l’importo della commissione di gestione che \u00e8 stata stabilita nel sistema di vendita e gestione del biglietto.<\/p>\n LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE<\/strong><\/p>\n Le presenti Condizioni Generali di Acquisto e, se applicabili, le Condizioni Particolari eventualmente applicabili, saranno regolate dalla legislazione spagnola, che sar\u00e0 applicabile per quanto non previsto nel presente contratto in termini di interpretazione, validit\u00e0 ed esecuzione.<\/p>\n NIF\/CIF: Q-1818001-H<\/p>\n Organizzazione: Consiglio di fondazione dell’Alhambra e del Generalife<\/p>\n Indirizzo postale: C\/ Real de la Alhambra s\/n.<\/p>\n CONTATTI, SUGGERIMENTI E RECLAMI Per qualsiasi domanda, domanda, suggerimento o reclamo in merito ai regolamenti di visita, all’ordine dei prezzi, ecc. del Consiglio di fondazione dell’Alhambra e del Generalife, si prega di contattare:<\/p>\n E-mail: informacion.alhambra.pag@juntadeandalucia.es Per qualsiasi domanda, suggerimento o reclamo sul sito web o sul processo di acquisto del biglietto, si prega di contattare Sicomoro Servicios Integrales SL attraverso i seguenti canali di comunicazione:<\/p>\n\n
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\nTelefono di contatto: +34 958 027 971<\/p>\n